TUOTTEET JA TUOTEHINNAT
Tilatun tuotteen hinta on aina verkkokaupassa tilaushetkellä näkyvä hinta. Kaikki hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron 24 %. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Yritystunnus 2330476-0.
MAKSUTAVAT
Paytrail
Paytrail-palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia verkkokaupassamme.
Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat korttimaksut (Visa, Mastercard), Mobilepay, ApplePay, GooglePay, verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, S-pankki) sekä OP-lasku ja Walley-lasku.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
TOIMITUSKULUT SUOMEEN
Tilauksien toimituskulut ovat (sisältää posti- ja pakkauskulut):
Pikkupaketti ovelle 6,50 €
Postipaketti 7,90 €
Matkahuolto Lähellä-paketti 7,90 €
Jos tilaussumma on vähintään 80 €, emme veloita toimituskuluja.
Nouto myymälästä 0 €, Lauttasaarentie 3 00200 Helsinki.
Kotiinkuljetus 0€, jos tilaussumma on yli 200€
Oletko tilaamassa ulkomailta? Katso toimitusehdot
täältä.
TOIMITUSVAIHTOEHDOT
Tilaamiesi tuotteiden toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Mikäli jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä
Toimitusvaihtoehtoina ovat: nouto myymälästä, Pikkupaketti ovelle, Pakettiautomaatti, Postipaketti, Posti Express, Matkahuolto Lähellä-paketti, Matkahuolto kotijakelu.
Lähetys jaetaan vastaanottajalle pääsääntöisesti postitusta seuraavana työpäivänä, jos se voidaan jättää postiluukkuun tai -laatikkoon. Muussa tapauksessa jakaja jättää saapumisilmoituksen ja lähetys on noudettavissa postista.
Pakkaamme tilatut tuotteet käytettyihin pakkausmateriaaleihin aina kun mahdollista ja minimoimme muovin käytön.
Kaarna Living ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai vahingoista.
Kaarna Living varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet eri lähetyksissä.
WOLT-toimitukset
Hinta 8,90 €
Yli 90€ tilaukset ilman toimituskuluja
Tilaa viimeistään 1 h ennen myymälän sulkeutumista!
Katso myymälän aukioloajat!
Wolt toimittaa seuraaviin postinumeroihin:
00200, 00210, 00220, 00180, 00150, 00140, 00130, 00120, 00100, 00170, 00160, 00530, 00540, 00500,00510, 00260, 00250, 00290, 00270, 00280, 00300, 00330, 00580, 00560, 00550, 00520, 00240, 00610,00350, 02600, 00360, 00380, 00370, 00400, 00630, 00440, 00320, 00310, 00230, 00600, 00620, 00640,00650, 00710, 00790
Noutamattomista tilauksista veloitamme 15 € käsittelykuluja sekä mahdolliset uudet toimituskulut.
TUOTTEEN PALAUTUSOIKEUS
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus
Palautus
on maksullista 9€
(haluamme kannustaa harkittuihin ostoihin, sillä
pakettien lähettely edestakaisin
kuluttaa
paljon luonnonvaroja)
LAITA MEILLE VIESTIÄ (tekstiviesti, whatsapp, intagram...) TAI SOITA, JOS HALUAT KYSELLÄ TARKEMMIN TUOTTEISTA
Vaihto toiseen tuotteeseen tai kokoon on maksutonta
Voit myös tehdä palautuksen myymälään, jolloin emme veloita 9€ palautusmaksua.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Peruuttamis- ja palauttamisoikeus ei koske hygieniatuotteita (alusvaatteet, uima-asut, sukat, sukkahousut ja läpimenevät korvakorut) eikä mittatilaustuotteita. Jos tuote on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Lähetä vaihdettava tai palautettava tuote postitse tilauksen mukana tulevan palautusilmoituksen ohjeiden mukaisesti. Liitä palautusilmoitus täytettynä mukaan lähetykseen. Asiakaspalautukset kulkevat 2. luokan kirjeinä/paketteina ja ne saapuvat meille keskimäärin 3-4 pv:n kuluessa lähetyksestä. Tuotteiden vaihdot ja rahapalautukset käsittelemme heti asiakaspalautuksen saatuamme. Rahojen palautumisessa kestää useampi arkipäivä.
Jos osa tilauksesta tai koko tilaus palautetaan, niin että palautuksen jälkeen tilauksen summa jää alle 60 €, postikulut vähennetään palautettavasta summasta.
PERUUTTAMISOIKEUS
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse, faksilla tai sähköpostilla).
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset, viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
TUOTEVIRHEEN KORJAAMINEN
Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
