TUOTTEET JA TUOTEHINNAT
Tilatun tuotteen hinta on aina verkkokaupassa tilaushetkellä näkyvä hinta. Kaikki hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron 24 %. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Yritystunnus 2330476-0.
MAKSUTAVAT
Klarna Checkout
Verkkokaupassamme voit valita maksutavaksi laskun 14 päivän ilmaisella maksuajalla, luottokortin tai jonkin suomalaisista verkkopankeista. Maksun välittäjänä on Klarna Checkout.
Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia verkkokaupassamme. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.
Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Amex, Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, S-pankki).
Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta.
Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 997701 (ark. klo 8:00-18:00)
Klarna Checkout varmistaa, että voit turvallisesti päättää ostoksesi huolimatta siitä, maksatko luottokortilla, verkkopankissa, osamaksulla tai laskulla.
LASKULLA MAKSAMINEN
Klarna lähettää sinulle linkin laskuun erillisellä sähköpostiviestillä.
Valitessasi maksutavaksi laskun sinulla on mahdollisuus maksaa tilaus sen jälkeen, kun tuotteet on toimitettu sinulle. Lasku on maksettava 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Jos maksua ei tehdä, maksumuistutuksesta veloitetaan 5 EUR lisä ja viivästyskorko Suomen korkolain mukaan. Maksuhetkellä tehdään luottotarkistus, jolloin saatetaan hakea luottotietoja. Saat silloin kopion luottotiedoista postitse. Henkilötiedot käsitellään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Kun maksutapa on lasku, Klarna suorittaa tilauksen yhteydessä tavanomaisen luottotarkistuksen. Jos Klarna ei hyväksy luottohakemustasi, et saa luottoa, ja Kaarna Living kehottaa sinua valitsemaan muun maksutavan. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysin tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottotarkistuksen tekemiseen ja markkinointiin. Yhteydenpidossa Klarnaan käytetään asiakasnumerona henkilötunnusta.
TOIMITUSKULUT SUOMEEN
Tilauksien toimituskulut ovat (sisältää posti- ja pakkauskulut):
Postipaketti 7,90 €
Matkahuolto Lähellä-paketti 6,90 €
Jos tilaussumma on vähintään 60 €, emme veloita toimituskuluja.
Nouto myymälästä 0 €, Lauttasaarentie 3 00200 Helsinki.
Kotiinkuljetus 0€, jos tilaussumma on yli 200€
Oletko tilaamassa ulkomailta? Katso toimitusehdot
täältä.
TOIMITUSVAIHTOEHDOT
Tilaamiesi tuotteiden toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Mikäli jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä
Toimitusvaihtoehtoina ovat: nouto myymälästä, Pakettiautomaatti, Postipaketti, Posti Express, Matkahuolto Lähellä-paketti, Matkahuolto kotijakelu.
Lähetys jaetaan vastaanottajalle pääsääntöisesti postitusta seuraavana työpäivänä, jos se voidaan jättää postiluukkuun tai -laatikkoon. Muussa tapauksessa jakaja jättää saapumisilmoituksen ja lähetys on noudettavissa postista.
Pakkaamme tilatut tuotteet käytettyihin pakkausmateriaaleihin aina kun mahdollista ja minimoimme muovin käytön.
Kaarna Living ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai vahingoista.
Kaarna Living varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet eri lähetyksissä.
WOLT-toimitukset
Hinta 8,90 €
Yli 75€ tilaukset ilman toimituskuluja
Tilaa viimeistään 1 h ennen myymälän sulkeutumista!
Katso myymälän aukioloajat!
Wolt toimittaa seuraaviin postinumeroihin:
00200, 00210, 00220, 00180, 00150, 00140, 00130, 00120, 00100, 00170, 00160, 00530, 00540, 00500,00510, 00260, 00250, 00290, 00270, 00280, 00300, 00330, 00580, 00560, 00550, 00520, 00240, 00610,00350, 02600, 00360, 00380, 00370, 00400, 00630, 00440, 00320, 00310, 00230, 00600, 00620, 00640,00650, 00710, 00790
Noutamattomista tilauksista veloitamme 10 € käsittelykuluja sekä mahdolliset uudet toimituskulut.
TUOTTEEN PALAUTUSOIKEUS
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Palautus
on maksullista 9€
(haluamme kannustaa harkittuihin ostoihin, sillä
pakettien lähettely edestakaisin
kuluttaa
paljon luonnonvaroja)
Vaihto toiseen tuotteeseen tai kokoon on maksutonta.
Voit myös tehdä palautuksen myymälään, jolloin emme veloita 9€ palautusmaksua.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Peruuttamis- ja palauttamisoikeus ei koske hygieniatuotteita (alusvaatteet, uima-asut, sukat, sukkahousut ja läpimenevät korvakorut) eikä mittatilaustuotteita. Jos tuote on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Lähetä vaihdettava tai palautettava tuote postitse tilauksen mukana tulevan palautusilmoituksen ohjeiden mukaisesti. Liitä palautusilmoitus täytettynä mukaan lähetykseen. Asiakaspalautukset kulkevat 2. luokan kirjeinä/paketteina ja ne saapuvat meille keskimäärin 3-4 pv:n kuluessa lähetyksestä. Tuotteiden vaihdot ja rahapalautukset käsittelemme heti asiakaspalautuksen saatuamme. Rahojen palautumisessa kestää useampi arkipäivä.
Jos osa tilauksesta tai koko tilaus palautetaan, niin että palautuksen jälkeen tilauksen summa jää alle 60 €, postikulut vähennetään palautettavasta summasta.
PERUUTTAMISOIKEUS
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse, faksilla tai sähköpostilla).
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset, viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
TUOTEVIRHEEN KORJAAMINEN
Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
